En este libro se exponen los principios básicos de márketing orientado s hacia intercambios que generen satisfacción en la sociedad mediante mejoras en las condiciones de vida de las personas.El libro, ilustrado con numerosos ejemplos basados en realidades y experiencias, se ha es crito con la pretensión de contribuir a mejorar la actividad y los res ultados de las personas cuya profesión guarde relación con los servici os sociales. Sus lectores potenciales son trabajadores sociales y fami liares, así como responsables de organizaciones públicas y privadas qu e presten servicios sociales de diversa naturaleza.